Ficar sem energia elétrica pode gerar grandes transtornos, prejudicando desde tarefas domésticas até atividades profissionais. Mas sabia que a concessionária tem deveres legais e precisa prestar um serviço adequado?
Motivos Comuns para o Corte no Fornecimento
⚠️ Manutenção na rede – A empresa pode desligar temporariamente a luz para reparos, mas deve avisar antes.
⚠️ Falha técnica – Problemas na rede elétrica podem causar apagões inesperados.
⚠️ Corte indevido por inadimplência – Se a conta não foi paga, o corte só pode ocorrer após aviso prévio.
Seus Direitos Como Consumidor
🔹 Aviso prévio obrigatório – A concessionária deve notificar antes de cortar o serviço.
🔹 Restabelecimento rápido – Caso o problema seja técnico, a empresa tem prazo para normalizar o fornecimento.
🔹 Indenização por danos – Se a falta de luz causar prejuízos (como perda de alimentos ou queima de eletrodomésticos), é possível exigir compensação financeira.
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