Um voo atrasado pode gerar grandes transtornos, principalmente quando há compromissos urgentes ou conexões a serem feitas. A companhia aérea tem obrigação de oferecer suporte, conforme o tempo de espera:
⏳ A partir de 1 hora: comunicação gratuita (internet e telefone).
🍽️ A partir de 2 horas: alimentação adequada (voucher ou refeição).
🛏️ A partir de 4 horas: hospedagem e transporte, se necessário.
Se o atraso ultrapassar 4 horas ou comprometer sua programação de forma irreversível, você pode:
✅ Pedir reembolso integral da passagem;
✅ Solicitar reacomodação em outro voo, inclusive de outra companhia aérea;
✅ Exigir indenização, caso o atraso cause prejuízos financeiros ou emocionais.
Caso o atraso cause prejuízos como perda de compromissos importantes, você pode buscar uma indenização. Quer saber como? Entre em contato com um especialista! ⚖️🚀